Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφή – Αλλαγή Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους ή την επιστροφή των χρημάτων σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει το προϊόν ή τα προϊόντα να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να συνοδεύονται από τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (Απόδειξη Λιανικής, Δ.Α.Τ κλπ).
Διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε την επιστροφή σας σε περίπτωση που δεν πληροί τις παραπάνω απαιτήσεις.

Το κόστος αποστολής οποιασδήποτε αλλαγής/επιστροφής προϊόντος που δεν αποτελεί υπαιτιότητα της εταιρείας μας, ανεξαρτήτως αιτιολογίας είναι 5,00 εώς 7,00 € και γίνεται με την εταιρία Speedex Curier.

Επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος

Για να επιστρέψετε ελαττωματικό προϊόν, θα πρέπει να ενημερώσετε την εταιρεία μας εντός 10 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και να αποστείλετε την παραγγελία πίσω σε εμάς με την εταιρία Speedex curier και χρέωση δική μας. Η αντικατάσταση του θα γίνει το συντομότερο και στην περίπτωση που δεν υπάρχει προϊόν προς αντικατάσταση θα σας επιστραφεί το συνολικό ποσό τη παραγγελίας στο ακέραιο.

Εάν το προϊόν που επιστρέφεται δεν είναι ελαττωματικό, απλά δεν ανταποκρίνεται στην επιλογή σας, διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε το κόστος των μεταφορικών της επιστροφής (κόστος 5,00 εώς 7,00 € ανά αποστολή)  και να το αφαιρέσουμε από το επιστρεφόμενο ποσό που σας οφείλουμε.

Επίλυση Προβλημάτων
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για περισσότερες πληροφορίες πατήστε εδώ.